Leon скачать приложение бесплатно на андроид

Горячая линия БК Леон: как связаться со службой поддержки

Букмекерская контора «Леон» работает на российском рынке легально, принимает ставки на спорт через свой официальный сайт и мобильные приложения. Компания заботится о своих клиентах и при возникновении проблем готова оперативно проконсультировать игроков. Тем не менее, у БК Leon нет телефона горячей линии. В этой статье рассмотрим, как связаться со службой поддержки и сколько времени нужно ждать ответа специалиста.

Связаться через сайт Леон

Любой пользователь сайта БК «Леон», даже не клиент букмекера, может обратиться в службу поддержки через систему тикетов. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Выбрать вкладку «Контакты» в нижней части главной страницы портала и нажать кнопку «Служба поддержки».
  • Ввести адрес e-mail в диалоговом окне.
  • Указать тему запроса и написать обращение.
  • Кликнуть «Отправить».
  • В открывшемся разделе тапнуть по кнопке «Скачать».
    Тапните по кнопке "Скачать"
  • Соответствующее уведомление поступит на указанную клиентом электронную почту. Форма обратной связи уместна в тех случаях, когда у вас есть вопросы по работе сайта букмекерской компании «Леон» и по аспектам игры в конторе.

    Как связаться через мобильное приложение Леон

    Пользователи, предпочитающие мобильный беттинг, имеют возможность обращаться в саппорт через упрощенную мобильную версию сайта, а также через приложения для операционных систем Android и iOS. Единственный канал связи для данных платформ – система тикетов. Чтобы отправить обращение, следуйте алгоритму:

    • Авторизуйтесь в личном кабинете.
    • Зайдите в раздел «Контакты».
    • Укажите тему и сформулируйте вопрос в форме обратной связи.
    • Нажмите на кнопку «Отправить».

    В отличие от десктопного портала, онлайн-чата в приложении и мобильной версии нет.

    Телефон горячей линии БК Леон

    Горячей линии в БК Leon нет. Букмекерская компания приняла решение не оказывать поддержку клиентам посредством телефонной связи, а использовать в этих целях иные каналы и форматы взаимодействия.

    Другие способы связи

    Помимо системы тикетов, контора предлагает и другие методы получения оперативной помощи при использовании сайта или приложения.

    Онлайн-чат на сайте

    Лайв-чат в режиме реального времени доступен на основном сайте только зарегистрированным пользователям конторы «Леон». Более того, иногда компания отключает этот вид связи с саппортом и для клиентов, оставляет право общаться с операторами некоторым игрокам, выбранным случайным образом.

    Логотип Леон

    Онлайн-чат расположен в нижнем меню и открывается нажатием на кнопку «Помощь». Для связи с саппортом напишите обращение в новом окне и кликните на плашку «Отправить». Далее к беседе подключится оператор. Иногда сотрудник запрашивает дополнительную информацию (форма предусматривает опцию загрузки графических файлов: скриншотов, фотографий и скан-копий документов). Как правило, время ожидания ответа в Live-чате – до 3 минут.

    Электронная почта

    Для решения вопросов, которые связаны с загрузкой вложений или относятся к компетенции специалистов профильных отделов, лучше всего обращаться в техподдержку по электронной почте. Букмекер предлагает два адреса e-mail:

    • help@leon.ru – для оказания помощи по функционалу сайта, приложения и услуг БК «Леон»;
    • info@leon.ru – для пожеланий и предложений по улучшению качества обслуживания.

    Данный канал связи предполагает более длительную обработку. Поэтому заранее продумывайте текст запроса, а также укажите в сообщении реквизиты игрового счета, чтобы сократить время ожидания.

    Мессенджеры

    Букмекер не практикует оказание поддержки через мессенджеры и предлагает стандартные способы связи: онлайн-чат, электронная почта и система тикетов.

    Социальные сети

    У БК «Леон» есть официальное сообщество в соцсети «Вконтакте», но оно преследует в основном коммерческие цели. Компания публикует в группе свежие новости, пресс-релизы, информацию о бонусах и промо-акциях, а вот получить консультацию от службы техподдержки здесь нельзя.

    Найдите фразы, похожие на ищут: